Politique de confidentialité

La Fabrik | Graphiste s’engage à respecter et à protéger la vie privée des utilisateurs qui visitent et commentent sur ce site, et à assurer la protection de leurs renseignements personnels.

Quand vous visitez ce site web, nous collectons automatiquement certaines informations à propos de vous et de l’appareil que vous utilisez. En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des renseignements personnels que vous nous fournissez de la manière décrite aux présentes.

COMMENT NOUS RÉCOLTONS DES DONNÉES

Formulaire de contact

Les renseignements personnels que nous recueillons sur vous sur le site sont recueillis afin notamment de donner suite à votre demande, par exemple lorsque vous fournissez votre nom, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone dans le formulaire prévu à cet effet dans la section Nous joindre ou Contact du site Web.

Infolettre

Lorsque vous décidez de vous abonner à notre infolettre, nous collectons votre adresse courriel et votre prénom. Les utilisateurs qui s’inscrivent à l’infolettre recevront des courriels promotionnels de notre part et peuvent se désabonner en tout temps en cliquant le lien prévu à cet effet dans tous les envois. Lors de l’inscription à l’infolettre, vous devrez donner votre nom et adresse courriel. Des cookies (ou témoins de connexion) sont utilisés pour analyser le taux d’ouverture et de clics des infolettres envoyées.

Utilisation de fichiers témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier de données créé par votre navigateur et placé sur votre ordinateur, appareil mobile, tablette ou autre appareil lorsque vous vous utilisez votre navigateur pour visiter un service en ligne. Les témoins permettent aux sites Web de mémoriser certaines informations à votre sujet en vue de faciliter votre accès et votre navigation Internet à l’intérieur de nos sites. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Web qui les transmet à votre ordinateur.

Nous utilisons certains fichiers témoins sur le site notamment pour :

Mémoriser vos réglages et préférences. Les témoins nous indiquent vos préférences, par exemple, votre province ou votre langue.
Produire des compilations statistiques. Nous utilisons des témoins, entre autres, pour déterminer la popularité des pages de notre site, le nombre moyen de pages visitées et le temps moyen que chaque internaute passe dans le site et ainsi améliorer nos services.
Analyser nos performances afin, notamment, d’en connaître davantage sur les fonctions appréciées de nos utilisateurs et celles pouvant nécessiter quelques modifications.

Veuillez noter que l’utilisation de fichiers témoin permet seulement de vous identifier en tant qu’utilisateur et ne vous reconnaît pas au moyen de votre nom ni de votre adresse.

Google Analytics

Nous avons recours à Google Analytics dans le but d’analyser les comportements de navigation des visiteurs de son site. Il s’agit d’un outil d’analyse de la fréquentation et de l’utilisation de sites Web, lequel est fourni par Google Inc. (Google). En utilisant cet outil, nous pouvons notamment obtenir les renseignements suivants :

Les pages que vous avez visitées sur ce site web;
Combien de temps vous passez sur chacune de ces pages;
Comment vous êtes arrivés sur ce site web;
Ce que vous cliquez sur ce site web.

Les renseignements recueillis par Google Analytics servent à analyser l’utilisation du site et à produire des rapports statistiques sur les activités des visiteurs. Les données collectées par Google Analytics sont anonymes et ne permettent pas d’identifier les utilisateurs. Vous pouvez consulter la politique de vie privée de Google ici. Pour que vos visites ne soient pas prises en compte par Google Analytics, visitez cette page.

Ces renseignements ne seront en aucun cas vendus à de tierces parties, et ne seront pas réutilisés pour des envois promotionnels, à moins que ceci soit clairement indiqué.

DÉSACTIVATION DE FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Il est possible d’empêcher les fonctions de personnalisation de notre site en désactivant les témoins sur votre navigateur. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Toutefois, si vous décidez de refuser les témoins, certaines pages ou sections de notre site Web pourraient ne pas s’afficher correctement ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.

Pour la gestion des Cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences en matière de Cookies.Vous pouvez suivre les marches à suivre suivantes selon le navigateur que vous utilisé :

UTILISATION DE RECAPTCHA DANS NOS FORMULAIRES WEB

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les entrées des formulaires sur notre site Web. Google reCAPTCHA est utilisé afin de vérifier si les données saisies sur notre site (formulaire de contact) ont été saisies par un humain ou par un programme automatisé. En d’autres mots, ce service nous permet de distinguer les humains des ordinateurs, de telle sorte que les robots soient incapables de remplir les formulaires de façon malveillante.

Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter le site Web Google reCAPTCHA ainsi que de prendre connaissance de leur politique de confidentialité.

En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement par Google des données vous concernant, de la manière et aux fins énoncées dans leurs politiques.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ET POURQUOI?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Afin de vous fournir nos services, il se peut que nous procédions à la transmission des renseignements personnels collectés avec certains tiers. Nous sommes notamment susceptibles de partager des renseignements personnels avec des fournisseurs de confiance qui agissent à titre de responsables du traitement des données pour notre compte, notamment pour l’exécution de commandes, le traitement de paiements, l’envoi de courriels, la prestation du service à la clientèle et des services en matière de marketing. Les données ne sont partagées qu’aux fins de l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service. Les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

DURÉE DE LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conserverons toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement, lorsqu’applicable. Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.

SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Utilisation d’une solution d’atténuation des attaques par force brute et un pare-feu
Gestion des accès – personne autorisée
Gestion des accès – personne concernée
Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. Nous ne pouvons pas garantir que ces renseignements personnels ne seront pas obtenus, consultés, divulgués, modifiés ou détruits à la suite d’une violation de nos mesures de protection et de sécurité.

Si vous pensez que vos renseignements personnels ont été compromis, nous vous invitons à prendre contact avec nous en utilisant les coordonnées listées dans la section « Questions et coordonnées » de cette Politique.

VOS DROITS

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Selon les lois applicables à vos données et sous réserve de certaines exceptions et exigences, vous pourriez avoir les droits suivants :

Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations additionnelles afin de prouver votre identité;
Nous demander de modifier ou rectifier vos données;
Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible;
Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;
Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous soumettre votre demande en écrivant au Responsable de la protection des renseignements personnels, comme indiqué dans la section « Questions et coordonnées ». En fonction du droit exercé, nous vous informerons de la procédure à suivre, du délai de traitement et des informations nécessaires.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment; prière de la consulter fréquemment. Sauf mention contraire, les modifications à cette Politique entrent en vigueur dès leur publication sur notre Site. Si des changements y sont apportés, nous vous aviserons ici de la mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d’information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Roxane Alarie
Responsable de la protection des renseignements personnels
196, rue du Saphir
Saint-Colomban (Qc) J5K 2T5
info@lafabrikgraphiste.ca

Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande. Notez que certaines informations peuvent aussi être directement modifiées par vous en vous connectant à votre compte.